Pogoji prodaje

Kako naročam preko www.fleurdesante.si: Informacije za nakup in nakupni pogoji


Kako naročiti na www.fleurdesante.si

 
Naše nakupovalno področje vas vodi skozi proces naročila in za vas dodaja izdelke, ki jih želite in označite. Svoje najljubše izdelke lahko iščete na različne načine: 
- Kliknite na eno izmed katergorij, ki se nahajajo v levem meniju (roza področju). Nato izberite kategorijo v sivem območju, poleg levega menija.

- Če želite izvedeti več informacij o izdelku, kliknite na sliko izdelka. Izbran izdelek se Vam bo prikazal na vrhu strani.

- Zapišite besedo ali frazo v iskalnik, ki opisuje iskan izdelek. V iskalnik lahko zapišete tudi številko izdelka, če ga poznate. 

100% zagotovilo kakovosti z vrnitvijo denarja
Vaše zadovoljstvo je naša glavna prioriteta. Če niste popolnoma zadovoljni z izdelkom, ga vrnite v roku 15 dni. Priložite Obrazec za vračilo, ki ga najdete na računu in nam povejte ali želite menjavo izdelka ali povrnitev denarja, v primeru, da ste izdelek že poravnali. Vrnjeni izdelki vrnite na naš naslov kot paket ali pismo z navadno poštno pošiljko na naše stroške. Vendar pa ne sprejemamo izdelkov, ki se vrnejo kot plačilo ob prevzemu.  

Zamenjava izdelka / Izdelek trenutno ni na zalogi
Občasno se zgodi, da povpraševanje presega naše zaloge. Kadar se zgodi, da nam poide zaloga, si pridržujemo pravico, da vam pošljemo podoben izdelek za isto ceno. Če s tem proizvodom niste zadovoljni, ga lahko vrnete in povrnili vam bomo kupnino v primeru, da je izdelek bil poravnan. Seveda poravnamo tudi stroške vračanja paketa.  



Možnosti plačila
Plačilo po povzetju
Če raje plačate paket po povzetju, boste prejeli nasvet, kako ravnati v tem primeru preko vašega elektronskega naslova. S tem se vam bo zaračunal tudi strošek za plačilo po povzetju. Tako boste ob prevzemu pakata plačali celoten znesek za naročilo skupaj s stroškom za plačilo po povzetju.    

Plačilo po računu
Za naše stalne stranke ponujamo tudi plačilo po računu. Če se odločite za to možnost, bo račun skupaj s položnico za plačilo priložen vaši pošiljki.  

Stroški poštnine in pakiranja
Brezplačni stroški poštnine in pakiranja veljajo za naročila višja od 35,- €. Za naročila pod 35,- € se zaračunajo stroški v višini 2,99 €. Najmanjši znesek naročila mora biti 7,00 €.

Novosti v pogojih prodaje
Da bi izboljšali storitve za naše zveste stranke ter se izognili prihodnjemu porastu stroškov poštnine in pakiranja, bomo od 27.4.2008 za vsak nesprejet paket zaračunali 5,00 €, kar pokriva stroške pošiljanja in vračanja paketa ter stroške pakiranja.

Čas dostave
Naročeni izdelki vam bodo dostavljeni v roku približno 14 dni od datuma naročila. Pridržujemo si pravico do obračuna stroškov v višini 5,00 € za namerno neprevzete pošiljke. Znesek pokriva stroške pošiljanja in pakiranja ter povratne pošiljke.  

Zavarovanje pošiljke
Vse pošiljke so zavarovane. Če boste odkrili poškodbo že ob prevzemu paketa na pošti ali pri poštarju, prosimo takoj prijavite poškodbo. Pošta bo poskrbela za zapisnik in mi vam bomo poslali nov paket oziroma poškodovan izdelek.

Starostna omejitev za naročilo
V primeru, da je oseba, ki naroča, mladoletna, je potrebna privolitev skrbnikov.  

Naročila iz tujine
Na žalost ne dostavljamo na naslove izven Slovenije. Na spletni strani www.fleurdesante.comlahko najdete države, v katerih prodajamo Fleur de Santé proizvode.  

Veljavnost ponudbe
Mesečne ponudbe v naših katalogih in na spletni strani so edinstvene in jih ni mogoče kombinirati z drugimi ponudbami. Ponudbe veljajo vse do razprodaje zalog. Vse cene na naši spletni strani vsebujejo 20% DDV.  

Varnost
Vse informacije v procesu nakupa so zapisane v številskih kodah. Uporabljamo SSL (Secure Socket Layer), protokol za varen prenos podatkov preko interneta. SSL uporablja digitalne certifikate za kontrolo prenosa podatkov pošiljatelja in prejemnika.  Digitalni certifikat je orodje, ki se uporablja za povezavo informacij o osebi ali organizaciji kot ‘javni ključ’ z dvema namenoma:
 - Vsi SSL internetni certifikati so obravnavani s strani podjetij, ki so certificirani ustvarjalci certifikatov. To pomeni, da so vsi SSL certifikati edinstveni in pravilno izdani.  Vsak, ki zaprosi za SSL certifikat mora potrditi identiteto svoje organizacije, da lahko tako pridobi dovoljenje za nakup SSL certifikata.
- Za stranke je edina zahteva za uporabo SSL certifikata, da njihov brskalnik podpira SSL in da SSL  ni blokiran v nastavitvah brskalnika.  

Piškotki
Ta spletna stran vsebuje piškotke. Piškotek je majhna tekstovna datoteka, ki je poslana iz spletne strani in se shrani na trdem disku obiskovalca. Pri spletni trgovini Fleur de Santé  uporabljamo piškotke za obravnavanje nakupovalne košarice. Piškotek nam prav tako pove, če ste našo spletno stran obiskali že predhodno in katere strani ste si ogledali. Če ne sprejmete uporabe piškotkov, ne morete nakupovati v spletni trgovini Fleur de Santé.  

Osebne informacije
Kosmetika Fleur de Sante d.o.o. je odgovorna za ravnanje z vašimi osebnimi podatki, ki nam jih posredujete.  Vaši osebni podatki so uporabljeni za administracijo nakupov Fleur de Santé, prav tako pa tudi za potrebe marketinga. Vaši osebni podatki ne bodo predani tretjim osebam brez vašega privoljenja. Če ne želite, da se vaši osebni podatki uporabljajo za namen direktnega marketinga ali če želite spremeniti svoje podatke, prosimo kontaktirajte naš servis strank. Kot stranka Kosmetike Fleur de Sante d.o.o ste enkrat letno upravičeni do prejema informacij o tem, kako so uporabljeni vaši osebni podatki. Če želite prejeti to informacijo, nam, prosimo, pišite na naslov:

Kosmetika Fleur de Santé d.o.o.
Servis strank
Cesta k Tamu 6
2000  MARIBOR              



http://se.fleurdesante.com http://no.fleurdesante.com http://cz.fleurdesante.com http://sk.fleurdesante.com http://hu.fleurdesante.com http://hr.fleurdesante.com http://si.fleurdesante.com